Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : octobre 2026
1. Rôle d'Event221
Event221 fournit une plateforme de billetterie. Le contrat de vente du billet est conclu entre l'acheteur et l'organisateur de l'événement. Event221 encaisse le prix au nom et pour le compte de l'organisateur, puis le lui reverse après l'événement, déduction faite de sa commission de service. En cas d'annulation de l'événement, les acheteurs sont remboursés à partir des sommes détenues par Event221.
2. Commande et limite d'achat
Un même utilisateur peut acquérir au maximum 5 billets par événement. Toute tentative de contournement peut entraîner l'annulation des commandes.
3. Paiement
Le paiement s'effectue en ligne par mobile money. Une commande non payée sous 15 minutes expire et les places sont remises en vente. Le billet n'est délivré qu'après confirmation du paiement.
4. Billet électronique
Chaque billet comporte un QR code unique, valable pour une seule entrée. L'acheteur est responsable de sa confidentialité ; un billet déjà scanné est refusé.
5. Annulation, report et remboursement
Les billets ne sont ni repris ni échangés, sauf annulation de l'événement par l'organisateur. En cas d'annulation, le remboursement est géré par l'organisateur, qui a reçu les fonds.
6. Contact
Pour toute question : formulaire de contact.